AgentExchange パートナープログラム入門
学習の目的
この単元を完了すると、次のことができるようになります。
- AgentExchange パートナープログラムとは何かを定義する。
- パートナーコミュニティとは何かを定義する。
- AgentExchange パートナープログラムアカウントにサインアップする。
- チームメンバーを AgentExchange パートナーシップに招待する。
- 質問への回答を得るさまざまな方法を挙げる。
AgentExchange パートナープログラムとは?
Salesforce を使用していれば、そのほとんどはニーズに合わせてカスタマイズできることをご存じでしょう。基本的な UI 操作から高度な内部の変更まで、Salesforce プラットフォームは、ビジネスの課題に適応できるように構築されています。では、こうしたカスタマイズを Salesforce ユーザーと共有し、成功するビジネスを確立できることはご存じですか?
それを可能にするのが AgentExchange パートナープログラムです。AgentExchange パートナープログラムでは、知識、ツール、インフラストラクチャなど、アイデアをかたちにしてマーケットプレイスに出すまでに必要なものをすべて提供します。Salesforce プラットフォームが基盤となる、という前提だけで、AgentExchange パートナーは実際に開発に着手する前から他社に差をつけることができます。
Salesforce プラットフォームの特性 |
ソリューションの特性 |
|---|---|
クラウドベース |
セキュアで拡張性が高く、いつでも使用可能 |
全 Salesforce 製品のコア |
数百万もの現行ユーザーが使用可能 |
年 3 回アップグレード |
めまぐるしく変化するビジネス環境でも成長可能 |
宣言型とプログラム型の両方の開発をサポート |
クリック操作やコーディングで簡単に開発可能 |
AgentExchange パートナーになるのに熟練した Salesforce ユーザーである必要はありません。必要なのは、新たな魅力あるソリューションのアイデアがあることです。Salesforce がそのアイデアをマーケットプレイスに出すまでのお手伝いをします。
パートナーコミュニティとは?
パートナーコミュニティは、AgentExchange パートナープログラムのオンラインホームです。ここは出会いと交流の場、つまり AgentExchange パートナーと Salesforce エキスパートが集まり、知識を共有するコミュニティです。また、トレーニングやサポートを受け、AgentExchange パートナーシップを管理できるリソースでもあります。パートナーコミュニティでできることの一部を紹介しましょう。
<img alt="A view of the Partner Community home page" class="image" src="images/kix.j5pmsdzahu9r.png" width="624.0"/>
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ソリューションの計画、設計、開発、販売、配布の方法を学ぶ。アイデアをかたちにしてマーケットに出すには、多くのことが必要です。パートナーコミュニティには、手順の動画から詳細なドキュメントまで、その行程をガイドする豊富なリソースが揃っています。Salesforce に関する専門知識を強化する場合は、充実したオンライントレーニングカタログも用意されています。このカタログには、認定試験対策コース、チーム向けのロール固有トレーニング、さらに新しい Lightning Experience に関する情報まで含まれています。
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Salesforce プラットフォームで開発をしているほかの AgentExchange パートナーとコラボレーションする。その名のとおり、ここはコミュニティです。パートナーコミュニティでは、Salesforce プラットフォームですでにビジネスを成功させた AgentExchange パートナーと知り合い、学ぶことができます。経験を積むにつれて、知識をほかのパートナーと共有する機会もあります。
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Salesforce エキスパートと交流する。AgentExchange パートナープログラムでは、独りで悩む必要はありません。パートナーコミュニティでは、毎週オフィスアワーを設けており、セールス、マーケティング、セキュリティのエキスパートと直接交流することができます。また、サポートケースを登録し、専門のパートナーサポートチームと直接やり取りすることもできます。
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新しい機能、製品、プログラムに関する知識を得る。Salesforce では、どうすればパートナーがより成功を収められるかを常に考えています。パートナーコミュニティでは、こうした製品や機能などの開発を共有し、パートナーのビジネスに統合する方法を提供しています。
無料の AgentExchange パートナープログラムにぜひご参加ください。★ 参加の手続きは、簡単な <>AgentExchange のサインアップ>手順に従ってください。
チームのパートナーコミュニティへの招待
ソリューションの開発、販売、サポートにおいて、チームメンバーと協力することがあります。AgentExchange パートナープログラムへの参加が承認されたら、簡単に同僚を参加に招待できます。システム管理者である場合は、次の手順を実行します。そうでない場合は、システム管理者に確認してください。
- <>partners.salesforce.com> に移動します。
- パートナーアカウントに関連付けられたログイン情報を使用して、パートナーコミュニティにログインします。
- <>[Manage Users (ユーザーの管理)]> をクリックします。
- <>[新しいユーザーを招待]> をクリックします。
- 招待するユーザーのメールアドレスを入力します。
- AgentExchange パートナーコンソールにアクセスしてリスティングの公開と管理が行えるように、ユーザーに「Listings (リスティング)」権限を割り当てます。
<img alt="The Invite New User window with an Enter User Information textbox and Cancel and Save buttons" class="image" src="images/kix.hjcb960rxgl.png" width="624.0"/>
- <>[招待する]> をクリックします。そのユーザーに、パートナーコミュニティへのログインに招待するメールが送信されます。
これだけです。このプロセスを繰り返して、チームの全員をパートナーコミュニティに招待します。権限設定を変更する場合は、[ユーザーの管理] ページで行います。
AgentExchange パートナープログラムでの最新情報の入手
常にイノベーションを提供することは Salesforce の DNA に組み込まれています。Salesforce では、どうすれば AgentExchange パートナーがビジネスで成功を収めるための支援ができるかを常に考えています。その一環として、ISV パートナーがいつでも最新情報を入手できるように、最新のテクノロジー、リソース、イベントの情報を入手できるチャネルを複数用意しています。
これらのリソースの一部では、最初にパートナーコミュニティへのログインが要求されます。アクセスを試みる前に、AgentExchange パートナープログラムにすでにサインアップして承認されていることを確認してください。
あなたのタイプ: |
確認する場所: |
|---|---|
<>手軽で簡単にすませたい> — AgentExchange パートナープログラムに関する情報のワンストップサービスを求めています。 |
パートナーコミュニティホームページの [ニュース] セクションと [イベント] セクション。[ニュース] と [イベント] では、最新の記事とブログ投稿とイベントと Web セミナーのカレンダーにすばやくアクセスできます。Web セミナーに参加できなくても、ほとんどは録画されるため心配はいりません。 |
<>熱心な Chatter ユーザー> — 会話に加わったり、質問をしたりすることを求めています。 |
パートナーコミュニティの<>「Official: Partner Community」(公式: パートナーコミュニティ)> と<>「Alerts for Partners」(パートナー向けのアラート)> Chatter グループ。「Official: Partner Community」(公式: パートナーコミュニティ) では、AgentExchange パートナー関連の総合ニュース、ヒント、ベストプラクティスを共有します。「Alerts for Partners」(パートナー向けのアラート) グループでは、Salesforce から重要な緊急の情報を伝達します。 |
<>ソーシャルメディアのエキスパート> — 個人および専門家のネットワークで簡単に共有できる情報を求めています。 |
<<a href="https://twitter.com/partnerforce" rel="noreferrer noopener" target="_blank">>Twitter</<a href="https://twitter.com/partnerforce" rel="noreferrer noopener" target="_blank">>、<<a href="https://www.facebook.com/hashtag/salesforcepartners" rel="noreferrer noopener" target="_blank">>Facebook</<a href="https://www.facebook.com/hashtag/salesforcepartners" rel="noreferrer noopener" target="_blank">>、および <<a href="https://www.linkedin.com/company/salesforce-partners" rel="noreferrer noopener" target="_blank">>LinkedIn</<a href="https://www.linkedin.com/company/salesforce-partners" rel="noreferrer noopener" target="_blank">> の Partnerforce<<u>> </<u>>
|
<>ビジュアルがすべて> — 魅力ある音声と視覚コンテンツを含む情報を求めています。 |
<<a href="https://youtube.com/partnerforce" rel="noreferrer noopener" target="_blank">>YouTube</<a href="https://youtube.com/partnerforce" rel="noreferrer noopener" target="_blank">> の Partnerforce<<u>> </<u>>
|
AgentExchange パートナープログラムに関する質問への回答の検索
AgentExchange パートナーの要件と利点は何でしょうか? パートナー階層とその要件に関する最新情報は、<>「AgentExchange ISV Track (AgentExchange ISV 追跡)」>を参照してください。
ソリューションの開発、販売、サポートにおいて、自力では答えを出せない質問が生じることはよくあります。パートナーコミュニティは、ニュースやイベントの最新情報を提供できるだけでなく、こうした難しい質問への答えを得られる優れたリソースでもあります。
これらのリソースの一部では、最初にパートナーコミュニティへのログインが要求されます。アクセスを試みる前に、AgentExchange パートナープログラムにすでにサインアップして承認されていることを確認してください。
Chatter
AgentExchange パートナーからの質問専用に、2 つの Chatter グループがあります。これらの Chatter グループは、Partner Operations チームのエキスパートと AgentExchange パートナーのフェローが監視しています。
グループ |
目的 |
|---|---|
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<<a href="https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F9300000001tcz" rel="noreferrer noopener" target="_blank">>質問と回答</<a href="https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F9300000001tcz" rel="noreferrer noopener" target="_blank">><<u>> </<u>>
|
AgentExchange パートナープログラムに関する全般的な質問は、 このグループで尋ねてください。 |
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<<a href="https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F9300000001s8i" rel="noreferrer noopener" target="_blank">>AgentExchange & ISV Technical Enablement (AgentExchange & ISV テクニカルイネーブルメント)</<a href="https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F9300000001s8i" rel="noreferrer noopener" target="_blank">><<u>> </<u>>
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ソリューションの構築に使用するツール、テクノロジー、手法に関する技術的な質問は、 このグループで尋ねてください。技術的なハウツー、回避策、設計パターンなど AgentExchange パートナーのベストプラクティスを共有することもできます。 |
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<<a href="https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A0000001zSeSAI" rel="noreferrer noopener" target="_blank">>AgentExchange (ISV) Business Enablement (AgentExchange (ISV) ビジネスイネーブルメント)</<a href="https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F93A0000001zSeSAI" rel="noreferrer noopener" target="_blank">><<u>> </<u>>
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営業、マーケティング、カスタマーサクセス、エコシステムパートナーシップなど、AgentExchange (ISV) ビジネスに関するベストプラクティスついて話し合いたい場合は、 このグループで尋ねてください。 |
誰かがこのグループに投稿するたびにメールを受信するように Chatter 設定を更新してください。これは、AgentExchange パートナーシップの技術面およびビジネス面について学ぶよい方法です。グループには、実際に開発を開始したときの時間短縮につながる有益な情報があります。Chatter 設定を更新するには、パートナーコミュニティの [コラボレーション] タブに移動します。
パートナーサポート
他のパートナーコミュニティリソースを使用して質問に回答するときに問題が発生した場合は、サポートケースを登録します。パートナーサポートチームは、AgentExchange パートナープログラムへの申し込み、パートナーの状況、注文状況に関する質問を支援できます。ビジネスの遂行に使用する AgentExchange 固有の機能を有効化するお手伝いもいたします。
<>Salesforce パートナーコミュニティ>でサポートケースを登録するには、質問アイコンをクリックし、<>[Log a Case for Help (サポートケースを登録)]> をクリックします。
リソース
- <>AgentExchange>: ISV Onboarding Guide (ISV オンボーディングガイド)
- <>Salesforce>: パートナーコミュニティ
- <>AgentExchange>: AgentExchange ISV Track (AgentExchange ISV 追跡)