試験について
認定 Agentforce Service コンサルタントは、お客様のビジネス要件を満たし、長期的な成功に貢献する持続可能かつスケーラブルな Service Cloud ソリューションを設計および実装するエキスパートです。
前提条件を満たす
認定資格
認定 Platform アドミニストレーターは、追加の機能を使用して会社が Salesforce Platform をさらに活用できる方法を常に探求する Salesforce プロフェッショナルです。
学習と準備
最適な学習パスに従って自分のペースで学習を進めることができます。
Trailmix - Salesforce Trailhead
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関連の認定資格
認定資格
Certified CRM Analytics and Einstein Discovery Consultant は、顧客対応または内部アーキテクトの役割において CRM Analytics および Einstein Discovery プラットフォームでの設計と実装の経験があります。
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Certified Platform Strategy Designer は、デザイン手法を駆使し、Salesforce Platform での業績向上を促進する効果的なエクスペリエンス戦略を作成する専門知識を持っています。
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認定 Agentforce Field Service and Operations コンサルタントには、Salesforce Platform の管理と設定に関する実績があり、フィールドサービスとカスタマーサービスの両方のプロセスに関する豊富な知識もあります。
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認定 Agentforce Sales コンサルタントは、お客様の長期的な成功に貢献する持続可能かつスケーラブルな Sales Cloud ソリューションを設計および実装するエキスパートです。
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認定 Agentforce スペシャリストは、Agentforce の管理と最適化の責任を担い、Salesforce プラットフォームの設定と Agentforce の機能の両方に対する深い理解を有します。
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認定 Education Cloud コンサルタントには、顧客に直接対応する立場で Salesforce Education Cloud ソリューションを実装した経験があります。
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認定 Experience Cloud コンサルタントには、顧客に直接対応する立場で Experience Cloud の実装とコンサルティングを行うスキルがあります。また、Experience Cloud サイトで Salesforce Platform 機能を最大限に活用する方法を推奨するエキスパートでもあります。
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認定 Marketing Cloud Account Engagement コンサルタントには、お客様のビジネス要件を満たし、長期的な成功に貢献する Account Engagement ソリューションを設計および実装した経験があります。
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認定 Marketing Cloud Engagement コンサルタントは、Salesforce Marketing Cloud ツールを活用してマルチチャネルキャンペーン用のソリューションを作成します。Salesforce アプリケーションに関する幅広い知識を持ち、ステークホルダーと連携して要件を定義します。