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* Success - Español *

El equipo de Customer Success de Salesforce es un grupo dedicado al éxito de nuestros clientes. Esta comunidad es un espacio dedicado a aquellos clientes Hispano hablantes; un foco central para ayudarlos a salir adelante de manera exitosa con Salesforce. Es un lugar para colaborar, hacer preguntas, responder inquietudes, dar feedback a otros trailblazers, y compartir experiencias. Aquí encontrarás: - Mejores Prácticas - Videos relevantes - Documentación Cubriremos temas tanto estratégicos como técnicos: - Adopción - Manejo del cambio - Gobierno de la herramienta - Importación de Datos ¡Estamos listos para escucharlos y ayudarlos! --------------------------------------- Declaración de Confidencialidad (http://bit.ly/11YD5E3) Este grupo es mantenido y moderado por empleados de Salesforce. El contenido recibido en este grupo se incluye en nuestras declaraciones prospectivas oficiales (http://investor.salesforce.com/about-us/investor/forward-looking-statements/default.aspx).
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Juan Manuel Garrido (Director at EGA Futura)
Yesterday, 1:59 PM

Dreamforce 2026: AIforce, Agentforce y el nuevo rol del developer

 

Masterclass Vantegrate en vivo desde Dreamforce: Alba Rivas explica qué es AIforce, por qué Agentforce no desaparece, Coworkers, MCP, Data 360 vs MuleSoft y cómo cambia el rol del developer.

 

El 17 de septiembre, Vantegrate transmitió su masterclass de los jueves en vivo desde Dreamforce, en San Francisco. Esta vez no hubo aula: hubo piso 61 de la Salesforce

Tower, ruido de pasillo y una invitada de lujo. 

 

La clase completa está en YouTube. Miren el replay para escuchar las respuestas de primera mano.

Dreamforce 2026: AIforce, Agentforce y el nuevo rol del developer Masterclass Vantegrate en vivo desde Dreamforce: Alba Rivas explica qué es AIforce, por qué Agentforce no desaparece, Coworkers, MCP,

 

https://vantegrate.com/pulse/dreamforce-2026-aiforce-agentforce-developer

 

https://www.youtube.com/watch?v=y_pEFod0ZqY

 

https://www.egafutura.com/salesforce

 

 

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Juan Manuel Garrido (Director at EGA Futura)
Yesterday, 2:23 PM

Agentforce Grid desde cero: el spreadsheet AI-native dentro de SalesforceAgentforce Grid desde cero: el spreadsheet AI-native dentro de SalesforceVantegrate grabó una masterclass distinta a las de Spring/Summer hacks, Slack o límites de WhatsApp: Agentforce Grid desde ceroVantegrate grabó una masterclass distinta a las de Spring/Summer hacks, Slack o límites de WhatsApp: Agentforce Grid

desde cero. 

 

La clase completa está en YouTube.

 

https://vantegrate.com/pulse/agentforce-grid-desde-cero

 

https://www.egafutura.com/salesforce

 

 

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Pablo Esteban Garcia Alvarado (Salesforce Administrator Trainee at Self-Employed)
Jul 7, 7:15 PM

 Hola a todos. Un gusto saludarlos desde Chiapas. Estoy iniciando mi camino de preparación para certificarme como Salesforce Administrator y quiero compartirles mi avance. Estoy trabajando en este Trailmix para dominar los fundamentos. Me entusiasma mucho unirme a este grupo para aprender de los expertos y conectar con la comunidad. Mucho éxito a todos esta semana, quisiera saber que opinan de mi traimix ( https://trailhead.salesforce.com/es-MX/users/c0i9hiepsbs3e2m5wl/trailmixes/get-ready )

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Angel Gabriel Morales Roman (Ingeniero en Sistemas computacionales at PELUSO)
Aug 14, 7:21 PM

Que tal, podrian ayudarme dandome algunas recomendaciones para cuando necesite entrar al mundo laboral? donde buscar oportunidades, que tan dificil es para un junior en 2026-27 y que perfil deberia alcanzar como meta minima para poder ser contemplado en una vacante. Saludos desde Tabasco, Méx. 

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  1. Juan Manuel Garrido (EGA Futura)
    Yesterday, 2:14 PM

    Hola Ángel, dos recomendaciones que parecen obvias, pero necesarias. 

     

    La primera es que hagas un buen tuneo de tu perfil de LinkedIn y publiques como mínimo una o dos veces por semana. 

     

    Y la segunda es que te tomes el trabajo de postular y aplicar activamente.  

     

    Es un juego de números. A mayor cantidad de aplicaciones que hagas, más posibilidades vas a tener. 

     

    En cuanto al perfil de LinkedIn, te comparto el mío para que veas qué estrategias uso yo tanto para publicar como para mejorar el perfil en sí mismo:

    https://www.linkedin.com/in/juan-manuel-garrido-egafutura-salesforce-erp/?isSelfProfile=true

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misael luna (Estudiante at No trabajo)
May 18, 11:08 PM

Hola a todos 👋

Actualmente me estoy preparando para la certificación de Salesforce Administrator y quería preguntarles si tienen algún consejo para el examen, temas que recomienden reforzar o recursos que les hayan ayudado much, ahorita estoy por hacer pruebas de examen en focus on force.

También quería saber si conocen alguna forma de obtener vouchers o cupones de descuento para el examen, ya sea por eventos, webinars o programas de Salesforce.

#Certifications
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  1. Rodrigo Rosas Zamudio (Confie BPO)
    Jun 15, 6:27 PM

    Hola Misael, 

    Tanto como puedes aprobar a la primera como también puedes no hacerlo y no te desanimes mucho si sucede, en mi caso yo hice el examen después de estar casi 3 años como admin en una empresa y pensé que estaba listo y resulta que no, tuve que presentarlo de nuevo -esta vez sí estudiando más y poniendo énfasis en los temas que me faltaron cuando lo realicé por primera vez. ¿de qué parte del mundo nos escribes? es posible que haya algún grupo de comunidad cerca de donde estás y también puedas apoyarte en el mismo para seguirte preparándo.  

     

    Estamos a un mensaje de distancia, saludos desde Veracruz, México!

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Rodrigo Rosas Zamudio (Business Analyst at Confie BPO)
Jun 10, 9:17 PM

¡Hola a todos! 

¡Hola a todos! Hoy quiero compartir con ustedes que existe una comunidad en WhatsApp llamada 'Trailblazers en Español' en la cual tenemos canales para grupos de comunidad de México, Colombia y Ecuador

 

Hoy quiero compartir con ustedes que existe una comunidad en WhatsApp llamada '

Trailblazers en Español

' en la cual tenemos canales para grupos de comunidad de México, Colombia y Ecuador pero queremos que más Trailblazers de toda LATAM puedan unirse. 

 

https://chat.whatsapp.com/DgjXUM0jOIA9pMnKXFw3RS

 

 

Un saludo desde el soleado puerto de Veracruz, México.

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Ines Garcia (inesgarcia.me | Author | Agile Coach | Salesforce MVP at get: Agile) Forum Ambassador
Mar 27, 2018, 9:30 AM

Conoce a tu equipo dreamOlé - ¿quiénes somos?

Lo primero es lo primero. ¿quiénes somos? Bien, somos un equipo de entusiastas de Salesforce que hace dos años decidieron que ya iba siendo hora de que España tuviese su propio evento ‘dreamin… Con ese objetivo en mente, fundamos una asociación sin ánimo de lucro y empezamos a planear y dar forma a lo que ahora es como un hijo para nosotros, dreamOlé.

 

¿Cuáles son nuestros objetivos principales? Nada más y nada menos que dar a conocer Salesforce, enseñar y también inspirar a otros a construir su carrera profesional en la plataforma Salesforce.

 

¿Quieres saber quién más viene? ¿quieres saber acerca de cualquier otro evento social sobre Saleforce en España? ¡Únete a nuestro grupo dreamOlé: https://sfdc.co/dreamOle ! @dreamOlé 

 

No dudes en @ mencionar o contactar por mensaje privado con cualquiera de nuestros organizadores de dreamOlé o con cualquiera de nuestros User Group y Developer Group Leaders, estaremos encantados de ayudar!

 

 

¿Dudas?

Échale un ojo a nuestro FAQ (http://dreamole.es/faqs/) o menciona a nuestro equipo directamente en la comunidad Trailblazer dreamOlé: http://dreamole.es/es/faqs/

 

¡Únete a tu grupo más cercano!

Tanto si puedes unirte a nosotros en dreamOlé, como si no, no olvides unirte al grupo más cercano para estar al día de los eventos de tu alrededor: https://events.salesforceusergroups.com/spainusergroups

 

Un saludo,

 

Tu equipo dreamOlé.

#dreamOlé-es

dreamOle.png
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Rogel Merida
Mar 15, 7:10 PM
hola Soy de Guatemala

Soy nuevo en la plataforma pero estoy estudiando el Trialmix de Salesforce Certified Platform Foundation Course  Quiero algunos tips que puedan aportarme para esta primera experiencia con Salesforce.  Gracias.

1 answer
  1. Nikita Meshram (CapitalSphere)
    Mar 16, 9:04 AM

    Hi @Rogel Merida

     

    Es excelente que hayas comenzado el Trailmix de Fundamentos de la Plataforma (*Platform Foundations*). Es una forma sólida de empezar a aprender los conceptos básicos de la plataforma. 

     

    Aquí tienes algunos consejos que pueden serte de ayuda durante tu primera experiencia con Salesforce: 

     

    Tómate tu tiempo con cada módulo: no te apresures al recorrer las lecciones. Intenta comprender cómo funcionan los objetos, los campos y las relaciones en Salesforce, ya que constituyen la base de la plataforma. 

     

    Utiliza una organización de Developer Edition: crea un entorno de práctica gratuito desde Salesforce Developer Edition para poder experimentar con funcionalidades como objetos, aplicaciones, informes y automatizaciones sin preocuparte por estropear nada. 

     

    Completa los desafíos prácticos (*Hands-on Challenges*): la mejor manera de aprender Salesforce es haciendo. Los desafíos disponibles en Trailhead te ayudan a aplicar lo que aprendes en escenarios reales. 

     

    Únete a la comunidad: participa en los debates de la comunidad Salesforce Trailblazer. Podrás hacer preguntas, aprender de los demás y conectar con otras personas que también están iniciando su trayectoria en Salesforce. 

     

    Prueba con proyectos y Superbadges: una vez que hayas terminado con los conceptos básicos, prueba a realizar los proyectos y Superbadges de Trailhead. Estos simulan escenarios empresariales del mundo real y te ayudan a desarrollar habilidades prácticas. 

     

    Establécete un objetivo de certificación: cuando te sientas cómodo con los fundamentos, puedes comenzar a prepararte para la certificación de Administrador Certificado de Salesforce.

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Andreu Torrijos
Feb 19, 7:14 PM
Colaboración con un/a profesional Salesforce

Hola a todos,

 

Estoy explorando la posibilidad de colaborar con un/a profesional Salesforce en Barcelona para un proyecto relacionado con el sector formación.

 

Se trata de un cliente que ya dispone de una arquitectura creada y en funcionamiento, pero necesita evolucionarla y optimizar ciertos procesos dentro del CRM. Buscamos un perfil técnico con capacidad de entender una estructura existente y trabajar sobre ella con continuidad.

 

La colaboración sería para un proyecto real con cliente final, con posibilidad de continuidad en el tiempo, y preferiblemente con base en Barcelona o alrededores.

 

Si alguien puede estar interesado o conoce a alguien que encaje, estaré encantado de hablar y compartir más detalles en privado.

 

Muchas gracias 🙌

Andreu

3 answers
  1. Andreu Torrijos
    Feb 27, 11:06 AM

    Hola Andrea! Gracias por tu interés, realmente necesitaríamos a alguien con un perfil más senior en cuanto a Salesforce, pero desde aquí te animo a que sigas avanzando en tu carrera profesional y quien sabe quizás en el futuro podamos colaborar. Abrazo! 

     

    PD. En Barcelona hay bastante actividad en referencia a biomedicina quizás pueda ser interesante para ti esta entidad:

    https://www.prbb.org/ 

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Amandine Decorne (gerente at Alianza Francesa)
Dec 9, 2025, 8:36 PM
Problemas para conectar Messenger e Instagram con Salesforce Digital Engagement – ¿API o configuración de la página?

Hola a todos, 

 Estamos buscando orientación sobre la integración de Facebook Messenger e Instagram Direct con Salesforce Digital Engagement.

Contexto

WhatsApp funciona correctamente, pero Messenger e Instagram no logran conectarse.

Lo que ocurre

  • antes teniamos uno estándar y lo desactivamos y se recreo uno enhanced sin embargo nunca se logro la conexión (aparece actividad e autentificado pero ningún mensaje llega realmente)  
  • En Meta/Facebook no vemos:
    • Advanced Messaging
    • Aplicaciones conectadas
    • Configuración del receptor primario (Primary Receiver / Handover Protocol)
  • Salesforce Support sugirió que el problema proviene de la página de Facebook, posiblemente por la migración al New Page Experience y pérdida de permisos API.
  • Instagram Direct tampoco conecta, aunque la cuenta IG está correctamente asociada.

Preguntas

  1. ¿Alguien ha tenido problemas con páginas de Facebook que pierden capacidades API de mensajería?
  2. ¿Crear una página nueva resolvió el problema?
  3. ¿Recomiendan usar Digital Engagement nativo o un conector externo para Instagram?
  4. ¿Buenas prácticas para reconstruir esta integración?

Gracias por cualquier orientación.

1 answer
  1. Sushmitha B (Salesforce)
    Dec 11, 2025, 4:34 PM

    Hi @Amandine Decorne I’m a member of the Trailhead Help team. If your facing the issue while completing a trailhead challenge and it has been resolved? Please mark the most helpful response above as the best answer, or share the solution that worked for you and mark it accordingly. If the issue remains unresolved, kindly log a case here for further assistance. Thank you!

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